便帮助其下载了“网上国网”APP
，贴心不断提高群众用电满意度，服务彭阿姨说。送上
GMG联盟代理补写后
，门提”10月17日
，高群每次遇到难题都要麻烦你们过来 ，众用”明确故障原因后 ，电满帮助用户处理电费
、意度“今天我还学会了使用手机交电费 ，贴心国网雅安电力（集团）公司始终秉持“你用电我用心”的服务服务理念 ，
工作人员详细了解其充值流程 ，八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况 。交电费的事也不太懂 ，我平时一个人在家 ，国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。将用户充值的200元电费成功充值进电表 。以后就方便多了 ！初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。
在各个供电所
，在与彭阿姨交流过程中，也不会用手机进行网上购电 ，工作人员再次来到彭阿姨家中 ，我刚刚在自助缴费机上充了200元电费，进一步提升群众生活幸福指数 。但现在电卡上的钱无法充值到电表上 ，”彭阿姨说 。
随后，田朝金和彭德军了解到 ，你安心在家
，
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后 ，真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺 。
“感谢你们
，工作人员立即返回供电所
，确保购电次数一致
。常年只有她一人在家，辛苦你们了！其子女均在外打工 ，在彭阿姨家中 ，仅用不到30分钟就将电费成功写入电表
，停电的事每日还有很多 。”故障处理完成后 ，并现场进行插卡测试，
