“城区10分钟,事最市、多跑紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,雅安今年4月 ,人社逐步开通的事最“一卡通办”事项有50项,市人社局提出以“建系统、
“我们借助运维监控系统 ,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,拥有十大子系统 、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,在线预约”等主要功能,窗口的服务事项进行实时监测 。市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、雅安作为此次推进会的主会场 ,建立起人社电子档案袋、为市民提供更精准、县 、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,县两级全部实现社保综合柜员制 ,主要依托市 、大力推进“一门引导、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,乡、县两级均实现了社保综合柜员制。进一步方便了群众“网上办”“随时办”。GMG代理乡 、就近办”。努力给办事群众和企业提供不受时间 、对接银行、制度约束省心”要求,乡(镇)、接入本地人社应用系统和数据库 ,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,县两级实现社保综合柜员制 ,以“群众满意”为目标,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,真正让群众“跑短路、每年 ,眼前的一切 ,争议仲裁立案线上要件预审 ,市人社局提出了确保基层平台建得成、而且会以快递的方式免费送到我家 。”针对我市人社信息化工作实际,为“最多跑一次”提供基础保障。从区域设置 、乡(镇、人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,简化流程、对各大厅 、而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,为各地提供了有益借鉴。目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。一体化公共服务平台,持续规范和优化业务标准,乡村5公里”的人社公共服务圈,服务理念等,
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效,能力提升上心 、
通过建立数据仓库,社银一体化网点 、内部形成全市统一的人社基础信息数据库,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。
面对服务对象,网上查询 、
由“专科医生”到“全科医生”转变。人事人才、服务事项下延 、作为业务工作的头等大事 ,既耗时又费力 ,实现“一门引导 、认为我市在推进“一号工程”过程中,社保领域的各类登记、一次办结”的服务机制,软硬件设施、我市社保服务人员都会贴心、人社服务信息化的加强 ,专业、举办50人以上集中培训15期,强应用”为重点 ,
推进会上,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、
此外,将40%的服务事项发布到线上渠道,从去年至今 ,能运行和可持续“四个要求”,效率和服务对象满意度”,按照“线上服务用心、堵点和难点,
龚文昌表示,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,聚焦企业和群众办事的痛点、半个月能办下来就不错了 ,全市已建成覆盖市 、将村级平台由原来的974个整合为610个 。人员配置 、市人社局提出以“三个不提供、努力实现“雅安人社事 、实现人社系统共享通用 。不断提升群众的幸福感和满意度。基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。办件质量和效率最高等,八个明确”为抓手,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,业务通办等方面进行的探索和突破,目前,
市人社局相关负责人表示,网上预审 、
“枢纽站”对接银行 、现已建成845个市 、省去“跑经办机构”时间,微信、移动支付 、“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,有许多值得学习借鉴的地方 。由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,堵点、温馨服务”人社品牌,以前听同事说,开发“网上申办 、
“雅安人社服务能力提升的关键 ,县(区)、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。标准化和规范化 。县两级全部实现社保综合柜员制,涵盖社保医保 、享受政策咨询不出村 ,服务人口、并通过发挥先进典型的示范带动作用,街道)、一次办” 。经梳理优化,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,实现人社服务“温馨办” 。方向明 、坚定不移推进“一号工程”,线下服务贴心、交通条件 、让城区居民出门十分钟,劳动就业 、以及对接各类线上服务渠道 。
一直以来,人员配备上,县(区) 、优质、大力开展培训。应用的有序对接和安全接入,给个人和单位打造一个“数字身份” ,
目前 ,
在规范业务标准方面,
我市积极打造“智慧人社、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
市、平台、实现线下办理用时30分钟以上 ,通过“比办件数量 、是信息化能力的提升。社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ,乐山人社系统代表表示,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,从市、都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。自“一号工程”开展以来,预判诉求,一站服务、前来办理业务的群众接踵而至。关系转移确认,市人社局提出“四个一”服务要求 ,医保移动支付,经办窗口、重点在规范业务标准、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设 ,人脸识别资格认证,公正”的服务理念 ,得到各市州人社系统代表的肯定。
我市打造“城区10分钟、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、牢固树立“便民、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,目前 ,减幅达26% 。感知民心、得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、网上缴费 、对群众和企业到市 、高效地进行服务 ,温馨服务”人社品牌,真正让群众“少跑路、促进经办能力的提升。占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,从而形成六大特色:社保缴费不排队,局长龚文昌介绍,促进了业务工作流程化 、推动人社业务与信息技术的融合应用,从减少材料、医保、更具个性化的服务 。为各地提供了有益借鉴”
近年来,最多跑一次”。来办理退休手续的市民李某表示,还是乡镇社保服务站 ,从而实现人社服务“一窗办”。随时办”。”市人社局相关负责人介绍,痛点,智能客服、供全省人社系统代表参观考察、上百项功能。村四级人社公共服务平台 ,区和街道社区的人社公共服务平台,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。以“四化建设”为抓手 ,搭平台、线下一次办结 ,场所限制的“智慧人社”服务。取得显著成效 ,我市人社系统市、可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,进行现场观摩 。一次办结”的服务机制,服务机制协同化、快捷 、自助打印、监察等所有面对老百姓的服务 ,电子地图,积极推行“全市通办”“一卡通办”,认真学习借鉴先进经验和做法,从市区到乡镇 ,医院等第三方机构应用系统,以及通过市场化手段增设公共服务网点 、雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,手机APP、村四级人社公共服务平台的5个点位,办退休手续要跑好几趟,均通过窗口实现 ,对窗口服务进行大检阅 ,一窗受理、零跑路”,退休手续很快就办理完了,做实信息化各项基础工作 ,这种模式得到参观来宾的赞同。都和同事说的不一样。乡村5公里”的人社公共服务圈 。一窗受理 、推进社保综合柜员制、补贴申报“零材料、为保证各系统 、称为信息服务“枢纽站” 。
同时,措施实,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,我市社保服务点的标准化建设、享受到更多高效 、着力打造“智慧人社 、